廣西同澤工程項(xiàng)目管理股份有限公司受中國郵政集團(tuán)有限公司欽州市分公司的委 托，于 2025年8月22日就中國郵政集團(tuán)有限公司欽州市分公司客服業(yè)務(wù)外包采購項(xiàng)目(三次）采用單一來源采購（競爭性磋商轉(zhuǎn)為單一來源）方式進(jìn)行招標(biāo)采購。現(xiàn)就本次招標(biāo)的成交結(jié)果公告如下：
一、招標(biāo)項(xiàng)目名稱：中國郵政集團(tuán)有限公司欽州市分公司客服業(yè)務(wù)外包采購項(xiàng)目(三次）
采購編號(hào)：GXTZ-ZB-2025第（683）號(hào)
二、招標(biāo)項(xiàng)目簡要說明：主要采購欽州市分公司客服業(yè)務(wù)外包，涵蓋主動(dòng)客服（負(fù)責(zé)協(xié)議客戶郵件收寄回訪，如醫(yī)院、果苗等項(xiàng)目）和普通客服（處理直派工單、關(guān)聯(lián)工單等）。使用范圍為郵政寄遞客服領(lǐng)域，服務(wù)期12個(gè)月（計(jì)劃服務(wù)時(shí)間2025年9月1日至 2026年8月31日），按業(yè)務(wù)量分階梯單價(jià)結(jié)算，以保障客服業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)營及服務(wù)質(zhì)量提升。具體詳見采購文件。
三、評(píng)標(biāo)信息
評(píng)標(biāo)日期：2025年8月22日
評(píng)標(biāo)地點(diǎn)：廣西同澤工程項(xiàng)目管理股份有限公司評(píng)標(biāo)室【欽州市人民路13號(hào)恒基廣場(chǎng)A座2211室】
四、成交信息
成交單位：廣西超海人力資源有限公司
成交單位地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)發(fā)展大道189號(hào)1號(hào)標(biāo)準(zhǔn)廠房C座十層1005號(hào)。
主動(dòng)客服第一階梯含稅計(jì)件成交單價(jià)：人民幣0.0791元
主動(dòng)客服第二階梯含稅計(jì)件成交單價(jià)：人民幣0.0558元
主動(dòng)客服第三階梯含稅計(jì)件成交單價(jià)：人民幣0.0417元
普通客服第一階梯含稅計(jì)件成交單價(jià)：人民幣0.2528元
普通客服第二階梯含稅計(jì)件成交單價(jià)：人民幣0.2106元
普通客服第三階梯含稅計(jì)件成交單價(jià)：人民幣0.1684元。
五、業(yè)務(wù)咨詢
采購人：中國郵政集團(tuán)有限公司欽州市分公司
詳細(xì)地址：廣西欽州市永福西大街50號(hào)
項(xiàng)目聯(lián)系人： 陳工；聯(lián)系電話：18007777376
采購代理機(jī)構(gòu)：廣西同澤工程項(xiàng)目管理股份有限公司
地址：南寧市五象新區(qū)總部基地良慶區(qū)凱旋路16號(hào)裕達(dá)國際中心18層
聯(lián)系人：周工； 聯(lián)系電話：0771-5386342 傳真：0771-5386342
采購代理機(jī)構(gòu)：廣西同澤工程項(xiàng)目管理股份有限公司
2025年8月28日
同澤股份公眾號(hào)