原公告的采購項目編號：gxsw-gxtz-zb-2020第（981）號
原公告的采購項目名稱(chēng)：國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區稅務(wù)局短信服務(wù)采購首次公告日期：2021年4月30日
更正事項：□采購公告 ?采購文件□采購結果
更正內容：
（一）、第一章 投標邀請
2021年5月28日9點(diǎn)30分（北京時(shí)間）（自招標文件開(kāi)始發(fā)出之日起至投標人提交投標文件截止之日止，不得少于20日）
地點(diǎn)：南寧市五象新區總部基地良慶區凱旋路16號裕達國際中心廣東大廈18層廣西同澤工程項目管理股份有限公司開(kāi)標廳
現更改為：
四、提交投標文件截止時(shí)間、開(kāi)標時(shí)間和地點(diǎn)
2021年6月3日9點(diǎn)30分（北京時(shí)間）
開(kāi)標地點(diǎn)：南寧市五象新區總部基地良慶區凱旋路16號裕達國際中心廣東大廈18層廣西同澤工程項目管理股份有限公司開(kāi)標廳
（二）、第三章 評標辦法及標準
4.履約能力分………………………………………17分
（1）供應商行業(yè)分………………………………3分
投標人擁有有效期內的質(zhì)量管理體系認證（iso9001）、信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證（iso20000）、信息安全管理體系認證（iso27001）的，每項得1分，滿(mǎn)分3分。
（2）投標人的類(lèi)似項目成功案例分…………………4分
根據類(lèi)似項目進(jìn)行評價(jià)：投標人2019年1月1日至今（以合同簽訂時(shí)間為準）承接的類(lèi)似項目的有效證明文件進(jìn)行評價(jià)，有效證明文件包括該項目的采購合同文本復印件（同一個(gè)項目簽訂多份合同的只能計算一次，不重復計分）。每個(gè)有效項目得2分，本項滿(mǎn)分為4分。（投標人須提供以上完整證明材料，否則該項目不得分）
注釋: 以上評分因素中，類(lèi)似項目是指短信發(fā)送服務(wù)項目。
（3）服務(wù)團隊人員配置………………………………10分
①投標人提供不少于3名運維支撐人員派駐本項目，主要負責售后服務(wù)和日常運維、故障排查處理、與運營(yíng)商溝通、短信平臺發(fā)送服務(wù)及相關(guān)數據服務(wù)。在此基礎上，為保障服務(wù)及時(shí)響應，需在公司安排相應的運維人員，每增加1名參與實(shí)施本項目的運維支撐人員得2分，本項滿(mǎn)分為4分。
②運維支撐人員中，每有1人具有計算機類(lèi)中級以上職稱(chēng)或國家工業(yè)和信息化部頒發(fā)的通信工程師證書(shū)的，得2分，本項滿(mǎn)分為6分。
現更改為：
4.履約能力分………………………………………17分
（1）供應商行業(yè)分………………………………6分
①投標人擁有有效期內的質(zhì)量管理體系認證（iso9001）、信息技術(shù)服務(wù)管理體系認證（iso20000）、信息安全管理體系認證（iso27001）的，每項得1分，滿(mǎn)分3分。
②投標人自身具有短信平臺管理系統，出具中華人民共和國國家版權局下發(fā)的《軟件著(zhù)作權登記證書(shū)》以證明為自有產(chǎn)品的，得3分。
（2）投標人的類(lèi)似項目成功案例分…………………4分
根據類(lèi)似項目進(jìn)行評價(jià)：投標人2019年1月1日至今（以合同簽訂時(shí)間為準）承接的類(lèi)似項目的有效證明文件進(jìn)行評價(jià)，有效證明文件包括該項目的采購合同文本復印件（同一個(gè)項目簽訂多份合同的只能計算一次，不重復計分）。每個(gè)有效項目得2分，本項滿(mǎn)分為4分。（投標人須提供以上完整證明材料，否則該項目不得分）
注釋: 以上評分因素中，類(lèi)似項目是指短信發(fā)送服務(wù)項目。
（3）服務(wù)團隊人員配置………………………………7分
①投標人提供不少于3名運維支撐人員派駐本項目，主要負責售后服務(wù)和日常運維、故障排查處理、與運營(yíng)商溝通、短信平臺發(fā)送服務(wù)及相關(guān)數據服務(wù)。在此基礎上，為保障服務(wù)及時(shí)響應，需在公司安排相應的運維人員，每增加1名參與實(shí)施本項目的運維支撐人員得2分，本項滿(mǎn)分為4分。
②運維支撐人員中，每有1人具有計算機類(lèi)中級以上職稱(chēng)或國家工業(yè)和信息化部頒發(fā)的通信工程師證書(shū)的，得1分，本項滿(mǎn)分為3分。
（三）、第六章 項目采購需求
廣西稅務(wù)系統短信服務(wù)采購項目需求
一、項目背景
廣西稅務(wù)系統短信服務(wù)主要用于向納稅人、繳費人發(fā)送稅法宣傳、涉稅提醒、通知通告等內容類(lèi)短信及電子稅務(wù)局、移動(dòng)辦稅平臺、12366熱線(xiàn)、銀稅互動(dòng)平臺等涉稅互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)驗證碼。根據2020年發(fā)送量及結合工作實(shí)際，預計2021—2023年發(fā)送量約為6000萬(wàn)~8000萬(wàn)條/年。為使短信發(fā)送服務(wù)7*24小時(shí)穩定不間斷，充分保障“非接觸式”辦稅服務(wù)的正常開(kāi)展，現擬對廣西稅務(wù)短信發(fā)送服務(wù)進(jìn)行采購。
二、項目概述
短信發(fā)送服務(wù)基于短信平臺上完成，短信平臺應由中標服務(wù)商根據廣西稅務(wù)系統業(yè)務(wù)需求進(jìn)行部署并提供主流短信發(fā)送接口方式，支持web-service、restful、http post等方式對接。該平臺需實(shí)現強大的接入機制，可通過(guò)短信接口與廣西稅務(wù)系統涉稅互聯(lián)網(wǎng)平臺相關(guān)系統對接，實(shí)現豐富的短信業(yè)務(wù)應用功能。另可供廣西稅務(wù)系統各級稅務(wù)機關(guān)群發(fā)、接收內容類(lèi)短信，協(xié)助廣西稅務(wù)系統提高運作效率，降低溝通成本，同時(shí)實(shí)現對短信接入業(yè)務(wù)集中管理、集中監控的狀態(tài)。本項目服務(wù)期為兩年。
該項目由國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區稅務(wù)局為廣西壯族自治區稅務(wù)局機關(guān)及所轄各級稅務(wù)機關(guān)采取公開(kāi)招標方式進(jìn)行采購，并本著(zhù)“誰(shuí)使用誰(shuí)支付”的原則，由廣西壯族自治區稅務(wù)局機關(guān)及所轄各級稅務(wù)機關(guān)根據本單位實(shí)際短信發(fā)送成功量，據實(shí)按月支付費用。
三、技術(shù)需求
為確保短信平臺運行穩定，實(shí)現統一有效的管理，本項目技術(shù)需求包括但不限于以下內容：
（一）短信發(fā)送技術(shù)需求
1.短信通道性能方面
（1）對接標準及狀態(tài)報告的格式均需符合支持三大運營(yíng)商標準協(xié)議接口，能夠實(shí)現三大運營(yíng)商及其攜號轉網(wǎng)號碼的發(fā)送，具備號碼上/下行短信的能力。設置采購方的客戶(hù)優(yōu)先級為a級，優(yōu)先保障采購方的短信發(fā)送。
（2）中標服務(wù)商提供電信、移動(dòng)、聯(lián)通的短信通道服務(wù)時(shí)應具備關(guān)停時(shí)的應急備用通道應急措施，短信備用通道大于或等于3個(gè)。
（3）短信通道發(fā)送速率不低于500條/秒，并承諾隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，按實(shí)際流量的需要對通道的短信發(fā)送速率進(jìn)行擴充，以滿(mǎn)足實(shí)際業(yè)務(wù)需求。
（4）各類(lèi)短信發(fā)送應在以下規定時(shí)長(cháng)內到達納稅人、繳費人手機終端，如未在規定時(shí)長(cháng)內到達納稅人、繳費人手機終端的，視同短信發(fā)送失敗，中標服務(wù)商應建立完善的短信發(fā)送成功保障機制以滿(mǎn)足該要求。各類(lèi)短信發(fā)送時(shí)長(cháng)具體規定如下：
① 群發(fā)類(lèi)短信（除服務(wù)驗證碼短信以外）發(fā)送成功到達納稅人、繳費人手機終端時(shí)長(cháng)應小于10秒/千條。
② 涉稅互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)驗證碼到達納稅人、繳費人手機終端時(shí)間需滿(mǎn)足：10秒以?xún)?/span>成功到達的至少占發(fā)送成功量90%，15秒以?xún)?/span>成功到達的至少占發(fā)送成功量95%，20秒以?xún)?/span>成功到達的為100%。如當月該三個(gè)比例有下降，則按照一定比率扣減當月短信服務(wù)費用（各比例每降低1%，扣減當月短信服務(wù)費用總結算金額的1%）。
（5）短信發(fā)送失敗率剔除無(wú)效號碼和排除手機終端問(wèn)題（關(guān)機、欠費、無(wú)信號等）后不高于萬(wàn)分之一。當月如該比率提高，則按照一定比率扣減當月短信服務(wù)費用（失敗率每提高10%，扣減當月短信服務(wù)費用總結算金額的1%）。
★（6）中標服務(wù)商應對短信發(fā)送速率、成功率、時(shí)延等情況進(jìn)行實(shí)時(shí)偵測，并確保短信發(fā)送相關(guān)數據真實(shí)無(wú)誤，采購方將不定時(shí)邀請第三方對中標服務(wù)商的短信發(fā)送數據進(jìn)行核驗，中標服務(wù)商需無(wú)條件配合。
★（7）采購方對同一個(gè)號碼每天發(fā)送短信的次數不受限制；涉稅互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)驗證碼單人每天獲取短信的次數不受限制。
2.碼號方面
★（1）鑒于全國稅務(wù)系統短消息類(lèi)服務(wù)接入代碼為“12366”，中標服務(wù)商須提供，以“12366”結尾的三網(wǎng)統一碼號。
（2）為確保納稅人能夠快速識別服務(wù)碼號，樹(shù)立良好的服務(wù)形象且能夠支持全國全網(wǎng)、長(cháng)短信推送等功能，中標服務(wù)商須提供的碼號總位長(cháng)（含擴展位數）不超過(guò)17位，且盡可能短。
（中標服務(wù)商需提供對應碼號的相應資質(zhì)或證明材料，包括提供對應端口位長(cháng)和結尾的證明）。
3.短信發(fā)送性能方面
（1）支持長(cháng)短信發(fā)送及定時(shí)發(fā)送功能。
（2）提供信息審核服務(wù)，可以根據發(fā)送信息的關(guān)鍵字等條件進(jìn)行審核、提示及過(guò)濾。
（3）中標服務(wù)商應對采購方發(fā)送的短信數據（包括發(fā)送對象及內容）實(shí)施保密管理，防止數據被竊取或數據損壞等，避免數據丟失。
（4）支持發(fā)送帶變量的短信模板，短信模板中的變量參數，平臺自動(dòng)組轉成完整短信下發(fā)給目標號碼。
（二）短信平臺功能需求
1.平臺登錄及權限管理功能
（1）為加強賬號安全，防止短信被他人盜刷，管理員賬號登錄除設置傳統密碼外，還應設置手機號碼驗證等更多安全登錄方式，確保管理員登陸的安全性和可靠性。
（2）支持設置多級短信平臺用戶(hù)，滿(mǎn)足自治區、市、縣（區）等各級稅務(wù)機關(guān)業(yè)務(wù)管理和維護功能。
（3）自治區級賬號為主賬號，可以對子賬號進(jìn)行管理，各級子賬號可以實(shí)現獨立發(fā)送、統計、結算等功能。
2.短信發(fā)送管理功能
（1）短信發(fā)送號碼支持手動(dòng)輸入、txt及excel等格式導入，實(shí)現重號及錯號自動(dòng)去除、短信簽名可根據需要設置并顯示。
（2）支持每一條短信發(fā)送詳情（包括發(fā)送時(shí)間，到達時(shí)間，到達時(shí)長(cháng)，發(fā)送狀態(tài)，失敗原因，發(fā)送內容，運營(yíng)商等內容）查詢(xún)、自定義篩選、匯總、導出excel等功能。
（3）支持批量短信發(fā)送報告導出（excel格式），包括發(fā)送賬號，發(fā)送對象，發(fā)送時(shí)間，發(fā)送狀態(tài)，發(fā)送內容等信息。
3.短信發(fā)送統計功能
支持通過(guò)賬號、日期時(shí)段、短信內容、運營(yíng)商等條件統計短信發(fā)送情況。統計維度包括但不限于：發(fā)送總量，發(fā)送成功量，發(fā)送成功率，發(fā)送時(shí)間及費用統計等。
主賬號可以查詢(xún)、統計全賬號數據。查詢(xún)、統計菜單框架需按照自治區、市、縣、區等各稅務(wù)機關(guān)分級羅列。每級菜單均可顯示對應所屬稅務(wù)機關(guān)的統計維度。
中標服務(wù)商應于10分鐘內響應采購方短信發(fā)送數據統計的需求，并建立短信發(fā)送統計數據庫，以及時(shí)提供采購方所需要的相關(guān)數據。
4.短信發(fā)送實(shí)時(shí)監控功能
（1）實(shí)時(shí)監控短信發(fā)送時(shí)長(cháng)。
群發(fā)類(lèi)短信每千條達到納稅人、繳費人手機終端保持在1-10秒該批次發(fā)送記錄顯示正常，10秒以上則標黃顯示，同時(shí)需顯示該批次整體發(fā)送成功率。
觸發(fā)類(lèi)短信每條到達納稅人、繳費人手機終端1-10秒該條發(fā)送記錄正常顯示，10-20秒標黃顯示，20秒以上標橙提醒，發(fā)送失敗標紅提醒。
（2）觸發(fā)類(lèi)短信發(fā)送情況實(shí)時(shí)數據顯示功能。包括但不限于發(fā)送總量，10秒內到達量，10-20秒到達量，20秒以上到達量，發(fā)送失敗量等。
5.短信發(fā)送安全管理功能
（1）采購方設置的固定簽名不可去除，中標方不可擅自使用、修改固定簽名，不可將采購方簽名信息用于其他用途。
（2）短信平臺應支持敏感詞設置、敏感詞過(guò)濾，自動(dòng)同步更新敏感詞庫。如發(fā)送內容含有敏感詞的短信，由短信平臺進(jìn)行發(fā)送攔截。
（3）中標服務(wù)商應對所提供短信平臺系統的安全性負責，如防止短信平臺系統遭惡意攻擊停止運行、被動(dòng)發(fā)放未經(jīng)審核的短信內容及避免短信發(fā)送內容被惡意篡改等。
（4）中標服務(wù)商提供短信平臺系統應支持查重、去重及無(wú)效號碼去除、提醒等服務(wù)。支持發(fā)送失敗號碼重發(fā)。
四、運維及售后服務(wù)需求
（一）運維服務(wù)需求
1.能有效保障既有短信服務(wù)不中斷；對接過(guò)程、調試過(guò)程、割接過(guò)程、測試過(guò)程不能對生產(chǎn)系統產(chǎn)生影響。
★2.短信平臺與采購人各類(lèi)平臺對接時(shí)，應確保連接安全，在稅務(wù)網(wǎng)絡(luò )內部署時(shí)需滿(mǎn)足稅務(wù)系統安全審核要求。
3.每月前5個(gè)工作日內向采購方提供上個(gè)月短信發(fā)送報告，報告內容包括不限于發(fā)送總量，發(fā)送成功量，發(fā)送失敗數量，發(fā)送成功率，發(fā)送失敗原因，短信平臺故障問(wèn)題及問(wèn)題解決方法等。
★4.中標服務(wù)商需提供不少于3人的運維支撐人員駐扎采購方所在地，并提供與其簽訂的勞動(dòng)合同。出現重大故障或重大任務(wù)需要現場(chǎng)保障時(shí)，本地運維支撐人員能在30分鐘內抵達現場(chǎng)。運維支撐人員主要負責以下幾方面工作：
（1）日常運維：包括短信平臺的日常巡檢，平臺穩定性及故障監控，短信發(fā)送質(zhì)量監測及問(wèn)題處理，根據業(yè)主需求完善平臺功能、解決平臺使用問(wèn)題等。
（2）售后服務(wù)：包括短信發(fā)送數據的統計、分析、備份和恢復，與稅務(wù)系統的安全對接以及根據需要進(jìn)行補丁升級、數據安全管理等。
（3）故障排查處理：包括制定故障應急方案，含排查處理流程、時(shí)間要求及應急措施；及時(shí)明確故障產(chǎn)生原因、制定故障處理方案及進(jìn)行故障修復；故障解決后向業(yè)主提供防止類(lèi)似故障再次發(fā)生的解決方案等。
（4）與運營(yíng)商溝通：包括與運營(yíng)商短信發(fā)送通道的順利對接，協(xié)調解決短信發(fā)送質(zhì)量降低、發(fā)送通道不暢及網(wǎng)間通信不佳的問(wèn)題等。
5.運維支撐人員學(xué)歷為本科及以上，專(zhuān)業(yè)為計算機類(lèi)或相近的專(zhuān)業(yè)。
（二）售后服務(wù)需求
1.項目合同簽訂后，中標服務(wù)商應于10日之內完成系統部署、賬號設置及功能調試，并提供正常服務(wù)。
★2.項目服務(wù)期限內，中標服務(wù)商應主動(dòng)實(shí)時(shí)監控短信發(fā)送質(zhì)效，若短信發(fā)送出現延遲故障（服務(wù)驗證碼在五分鐘內發(fā)送時(shí)長(cháng)超過(guò)20秒的比例大于20%、群發(fā)類(lèi)短信發(fā)送失敗率高于千分之一），應于出現延遲故障后10分鐘內主動(dòng)發(fā)現并于半小時(shí)之內解決。在故障解決后的三個(gè)工作日內做出故障原因報告并采取有效措施加以預防，確保此類(lèi)故障不再發(fā)生。（提供承諾函原件）
3.中標服務(wù)商應確保與采購方信息系統連接的高可用性通信，如遇短信平臺與采購方系統通信中斷，應于10分鐘內主動(dòng)發(fā)現并于半小時(shí)之內解決。
4.中標方要提供平臺使用免費培訓。
五、商務(wù)需求
（一）企業(yè)資質(zhì)要求
中標服務(wù)商具有由工信部頒發(fā)的中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)的信息服務(wù)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍：全國）。
以上資質(zhì)需提供復印件加蓋公章，電子版表述需提供掃描件。
（二）實(shí)施能力要求
★1.中標服務(wù)商自身具有短信平臺管理系統，出具中華人民共和國國家版權局下發(fā)的《軟件著(zhù)作權登記證書(shū)》，以證明為自有產(chǎn)品。
★2.中標服務(wù)商具有由工信部下發(fā)的中華人民共和國電信網(wǎng)碼號資源使用證書(shū)。
3.中標服務(wù)商需提供近兩年承擔過(guò)與本項目類(lèi)似項目的成功案例，需提供采購合同文本復印件加蓋公章。
六、項目其他要求
★（一）每條短信單價(jià)不得高于0.035元/條。
（二）國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區稅務(wù)局與中標服務(wù)商簽訂框架合同，廣西壯族自治區稅務(wù)局及所轄各級稅務(wù)機關(guān)根據框架合同與中標服務(wù)商分別簽訂實(shí)施合同，并由使用人（廣西壯族自治區各級稅務(wù)機關(guān)）據實(shí)支付本單位產(chǎn)生的短信費用。
（三）計費方式為按月計費，付費方式為后付費。每月終了30天內使用人向中標服務(wù)商支付上個(gè)月短信發(fā)送費用。
中標服務(wù)商每自然月結束后十天內，按照實(shí)際發(fā)送成功量乘以中標短信單價(jià)計算當月發(fā)送費用，并經(jīng)使用人核實(shí)后，向使用人提供增值稅發(fā)票，由使用人按月?lián)?shí)結算。中標服務(wù)商應在規定的時(shí)限內將等額有效的發(fā)票開(kāi)具給使用人，否則使用人有權順延付款，且不承擔延遲付款的責任。
（四）項目服務(wù)期限自合同簽訂之日起至合同全部權利義務(wù)履行完畢之日止。
現更改為：
廣西稅務(wù)系統短信服務(wù)采購項目需求
一、項目背景
廣西稅務(wù)系統短信服務(wù)主要用于向納稅人、繳費人發(fā)送稅法宣傳、涉稅提醒、通知通告等內容類(lèi)短信及電子稅務(wù)局、移動(dòng)辦稅平臺、12366熱線(xiàn)、銀稅互動(dòng)平臺等涉稅互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)驗證碼。根據2020年發(fā)送量及結合工作實(shí)際，預計2021—2023年發(fā)送量約為6000萬(wàn)~8000萬(wàn)條/年。為使短信發(fā)送服務(wù)7*24小時(shí)穩定不間斷，充分保障“非接觸式”辦稅服務(wù)的正常開(kāi)展，現擬對廣西稅務(wù)短信發(fā)送服務(wù)進(jìn)行采購。
二、項目概述
短信發(fā)送服務(wù)基于短信平臺上完成，短信平臺應由中標服務(wù)商根據廣西稅務(wù)系統業(yè)務(wù)需求進(jìn)行部署并提供主流短信發(fā)送接口方式，支持web-service、restful、http post等方式對接。該平臺需實(shí)現強大的接入機制，可通過(guò)短信接口與廣西稅務(wù)系統涉稅互聯(lián)網(wǎng)平臺相關(guān)系統對接，實(shí)現豐富的短信業(yè)務(wù)應用功能。另可供廣西稅務(wù)系統各級稅務(wù)機關(guān)群發(fā)、接收內容類(lèi)短信，協(xié)助廣西稅務(wù)系統提高運作效率，降低溝通成本，同時(shí)實(shí)現對短信接入業(yè)務(wù)集中管理、集中監控的狀態(tài)。本項目服務(wù)期為兩年。
該項目由國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區稅務(wù)局為廣西壯族自治區稅務(wù)局機關(guān)及所轄各級稅務(wù)機關(guān)采取公開(kāi)招標方式進(jìn)行采購，并本著(zhù)“誰(shuí)使用誰(shuí)支付”的原則，由廣西壯族自治區稅務(wù)局機關(guān)及所轄各級稅務(wù)機關(guān)根據本單位實(shí)際短信發(fā)送成功量，據實(shí)按月支付費用。
三、技術(shù)需求
為確保短信平臺運行穩定，實(shí)現統一有效的管理，本項目技術(shù)需求包括但不限于以下內容：
（一）短信發(fā)送技術(shù)需求
1.短信通道性能方面
（1）對接標準及狀態(tài)報告的格式均需符合支持三大運營(yíng)商標準協(xié)議接口，能夠實(shí)現三大運營(yíng)商及其攜號轉網(wǎng)號碼的發(fā)送，具備號碼上/下行短信的能力。設置采購方的客戶(hù)優(yōu)先級為a級，優(yōu)先保障采購方的短信發(fā)送。
（2）投標服務(wù)商提供電信、移動(dòng)、聯(lián)通的短信通道服務(wù)時(shí)應具備關(guān)停時(shí)的應急備用通道應急措施，短信備用通道大于或等于3個(gè)。
（3）短信通道發(fā)送速率不低于500條/秒，并承諾隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，按實(shí)際流量的需要對通道的短信發(fā)送速率進(jìn)行擴充，以滿(mǎn)足實(shí)際業(yè)務(wù)需求。
（4）各類(lèi)短信發(fā)送應在以下規定時(shí)長(cháng)內到達納稅人、繳費人手機終端，如未在規定時(shí)長(cháng)內到達納稅人、繳費人手機終端的，視同短信發(fā)送失敗，投標服務(wù)商應建立完善的短信發(fā)送成功保障機制以滿(mǎn)足該要求。各類(lèi)短信發(fā)送時(shí)長(cháng)具體規定如下：
① 群發(fā)類(lèi)短信（除服務(wù)驗證碼短信以外）發(fā)送成功到達納稅人、繳費人手機終端時(shí)長(cháng)應小于10秒/千條。
② 涉稅互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)驗證碼到達納稅人、繳費人手機終端時(shí)間需滿(mǎn)足：10秒以?xún)?/span>成功到達的至少占發(fā)送成功量90%，15秒以?xún)?/span>成功到達的至少占發(fā)送成功量95%，20秒以?xún)?/span>成功到達的為100%。如當月該三個(gè)比例有下降，則按照一定比率扣減當月短信服務(wù)費用（各比例每降低1%，扣減當月短信服務(wù)費用總結算金額的1%）。
（5）短信發(fā)送失敗率剔除無(wú)效號碼和排除手機終端問(wèn)題（關(guān)機、欠費、無(wú)信號等）后不高于萬(wàn)分之一。當月如該比率提高，則按照一定比率扣減當月短信服務(wù)費用（失敗率每提高10%，扣減當月短信服務(wù)費用總結算金額的1%）。
★（6）中標服務(wù)商應對短信發(fā)送速率、成功率、時(shí)延等情況進(jìn)行實(shí)時(shí)偵測，并確保短信發(fā)送相關(guān)數據真實(shí)無(wú)誤，采購方將不定時(shí)邀請第三方對中標服務(wù)商的短信發(fā)送數據進(jìn)行核驗，中標服務(wù)商需無(wú)條件配合。
★（7）采購方對同一個(gè)號碼每天發(fā)送短信的次數不受限制；涉稅互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)驗證碼單人每天獲取短信的次數不受限制。
2.碼號方面
★（1）鑒于全國稅務(wù)系統短消息類(lèi)服務(wù)接入代碼為“12366”，投標服務(wù)商須提供，以“12366”結尾的三網(wǎng)統一碼號。
（3）為確保納稅人能夠快速識別服務(wù)碼號，樹(shù)立良好的服務(wù)形象且能夠支持全國全網(wǎng)、長(cháng)短信推送等功能，投標服務(wù)商須提供的碼號總位長(cháng)（含擴展位數）不超過(guò)17位，且盡可能短。
（投標服務(wù)商需提供對應碼號的相應資質(zhì)或證明材料，包括提供對應端口位長(cháng)和結尾的證明）。
3.短信發(fā)送性能方面
（5）支持長(cháng)短信發(fā)送及定時(shí)發(fā)送功能。
（6）提供信息審核服務(wù)，可以根據發(fā)送信息的關(guān)鍵字等條件進(jìn)行審核、提示及過(guò)濾。
（7）中標服務(wù)商應對采購方發(fā)送的短信數據（包括發(fā)送對象及內容）實(shí)施保密管理，防止數據被竊取或數據損壞等，避免數據丟失。
（8）支持發(fā)送帶變量的短信模板，短信模板中的變量參數，平臺自動(dòng)組轉成完整短信下發(fā)給目標號碼。
（二）短信平臺功能需求
1.平臺登錄及權限管理功能
（1）為加強賬號安全，防止短信被他人盜刷，管理員賬號登錄除設置傳統密碼外，還應設置手機號碼驗證等更多安全登錄方式，確保管理員登陸的安全性和可靠性。
（2）支持設置多級短信平臺用戶(hù)，滿(mǎn)足自治區、市、縣（區）等各級稅務(wù)機關(guān)業(yè)務(wù)管理和維護功能。
（3）自治區級賬號為主賬號，可以對子賬號進(jìn)行管理，各級子賬號可以實(shí)現獨立發(fā)送、統計、結算等功能。
2.短信發(fā)送管理功能
（1）短信發(fā)送號碼支持手動(dòng)輸入、txt及excel等格式導入，實(shí)現重號及錯號自動(dòng)去除、短信簽名可根據需要設置并顯示。
（2）支持每一條短信發(fā)送詳情（包括發(fā)送時(shí)間，到達時(shí)間，到達時(shí)長(cháng)，發(fā)送狀態(tài)，失敗原因，發(fā)送內容，運營(yíng)商等內容）查詢(xún)、自定義篩選、匯總、導出excel等功能。
（3）支持批量短信發(fā)送報告導出（excel格式），包括發(fā)送賬號，發(fā)送對象，發(fā)送時(shí)間，發(fā)送狀態(tài)，發(fā)送內容等信息。
3.短信發(fā)送統計功能
支持通過(guò)賬號、日期時(shí)段、短信內容、運營(yíng)商等條件統計短信發(fā)送情況。統計維度包括但不限于：發(fā)送總量，發(fā)送成功量，發(fā)送成功率，發(fā)送時(shí)間及費用統計等。
主賬號可以查詢(xún)、統計全賬號數據。查詢(xún)、統計菜單框架需按照自治區、市、縣、區等各稅務(wù)機關(guān)分級羅列。每級菜單均可顯示對應所屬稅務(wù)機關(guān)的統計維度。
中標服務(wù)商應于10分鐘內響應采購方短信發(fā)送數據統計的需求，并建立短信發(fā)送統計數據庫，以及時(shí)提供采購方所需要的相關(guān)數據。
4.短信發(fā)送實(shí)時(shí)監控功能
（1）實(shí)時(shí)監控短信發(fā)送時(shí)長(cháng)。
群發(fā)類(lèi)短信每千條達到納稅人、繳費人手機終端保持在1-10秒該批次發(fā)送記錄顯示正常，10秒以上則標黃顯示，同時(shí)需顯示該批次整體發(fā)送成功率。
觸發(fā)類(lèi)短信每條到達納稅人、繳費人手機終端1-10秒該條發(fā)送記錄正常顯示，10-20秒標黃顯示，20秒以上標橙提醒，發(fā)送失敗標紅提醒。
（2）觸發(fā)類(lèi)短信發(fā)送情況實(shí)時(shí)數據顯示功能。包括但不限于發(fā)送總量，10秒內到達量，10-20秒到達量，20秒以上到達量，發(fā)送失敗量等。
5.短信發(fā)送安全管理功能
（1）采購方設置的固定簽名不可去除，中標方不可擅自使用、修改固定簽名，不可將采購方簽名信息用于其他用途。
（2）短信平臺應支持敏感詞設置、敏感詞過(guò)濾，自動(dòng)同步更新敏感詞庫。如發(fā)送內容含有敏感詞的短信，由短信平臺進(jìn)行發(fā)送攔截。
（3）投標服務(wù)商應對所提供短信平臺系統的安全性負責，如防止短信平臺系統遭惡意攻擊停止運行、被動(dòng)發(fā)放未經(jīng)審核的短信內容及避免短信發(fā)送內容被惡意篡改等。
（4）投標服務(wù)商提供短信平臺系統應支持查重、去重及無(wú)效號碼去除、提醒等服務(wù)。支持發(fā)送失敗號碼重發(fā)。
四、運維及售后服務(wù)需求
（一）運維服務(wù)需求
1.能有效保障既有短信服務(wù)不中斷；對接過(guò)程、調試過(guò)程、割接過(guò)程、測試過(guò)程不能對生產(chǎn)系統產(chǎn)生影響。
★2.短信平臺與采購人各類(lèi)平臺對接時(shí)，應確保連接安全，在稅務(wù)網(wǎng)絡(luò )內部署時(shí)需滿(mǎn)足稅務(wù)系統安全審核要求。
3.每月前5個(gè)工作日內向采購方提供上個(gè)月短信發(fā)送報告，報告內容包括不限于發(fā)送總量，發(fā)送成功量，發(fā)送失敗數量，發(fā)送成功率，發(fā)送失敗原因，短信平臺故障問(wèn)題及問(wèn)題解決方法等。
★4.投標服務(wù)商需提供不少于3人的運維支撐人員駐扎采購方所在地，并提供與其簽訂的勞動(dòng)合同。出現重大故障或重大任務(wù)需要現場(chǎng)保障時(shí)，本地運維支撐人員能在30分鐘內抵達現場(chǎng)。運維支撐人員主要負責以下幾方面工作：
（4）日常運維：包括短信平臺的日常巡檢，平臺穩定性及故障監控，短信發(fā)送質(zhì)量監測及問(wèn)題處理，根據業(yè)主需求完善平臺功能、解決平臺使用問(wèn)題等。
（5）售后服務(wù)：包括短信發(fā)送數據的統計、分析、備份和恢復，與稅務(wù)系統的安全對接以及根據需要進(jìn)行補丁升級、數據安全管理等。
（6）故障排查處理：包括制定故障應急方案，含排查處理流程、時(shí)間要求及應急措施；及時(shí)明確故障產(chǎn)生原因、制定故障處理方案及進(jìn)行故障修復；故障解決后向業(yè)主提供防止類(lèi)似故障再次發(fā)生的解決方案等。
（4）與運營(yíng)商溝通：包括與運營(yíng)商短信發(fā)送通道的順利對接，協(xié)調解決短信發(fā)送質(zhì)量降低、發(fā)送通道不暢及網(wǎng)間通信不佳的問(wèn)題等。
5.運維支撐人員學(xué)歷為本科及以上，專(zhuān)業(yè)為計算機類(lèi)或相近的專(zhuān)業(yè)。
（二）售后服務(wù)需求
1.項目合同簽訂后，中標服務(wù)商應于10日之內完成系統部署、賬號設置及功能調試，并提供正常服務(wù)。
★2.項目服務(wù)期限內，中標服務(wù)商應主動(dòng)實(shí)時(shí)監控短信發(fā)送質(zhì)效，若短信發(fā)送出現延遲故障（服務(wù)驗證碼在五分鐘內發(fā)送時(shí)長(cháng)超過(guò)20秒的比例大于20%、群發(fā)類(lèi)短信發(fā)送失敗率高于千分之一），應于出現延遲故障后10分鐘內主動(dòng)發(fā)現并于半小時(shí)之內解決。在故障解決后的三個(gè)工作日內做出故障原因報告并采取有效措施加以預防，確保此類(lèi)故障不再發(fā)生。（提供承諾函原件）
3.中標服務(wù)商應確保與采購方信息系統連接的高可用性通信，如遇短信平臺與采購方系統通信中斷，應于10分鐘內主動(dòng)發(fā)現并于半小時(shí)之內解決。
4.中標方要提供平臺使用免費培訓。
五、商務(wù)需求
（一）企業(yè)資質(zhì)要求
★投標服務(wù)商具有由工信部頒發(fā)的中華人民共和國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（第二類(lèi)增值電信業(yè)務(wù)的信息服務(wù)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍：全國）。
以上資質(zhì)需提供復印件加蓋公章，電子版表述需提供掃描件。
（二）實(shí)施能力要求
1.投標服務(wù)商自身具有短信平臺管理系統，出具中華人民共和國國家版權局下發(fā)的《軟件著(zhù)作權登記證書(shū)》，以證明為自有產(chǎn)品。
★2.投標服務(wù)商具有由工信部下發(fā)的中華人民共和國電信網(wǎng)碼號資源使用證書(shū)。
3. 投標服務(wù)商需提供近兩年承擔過(guò)與本項目類(lèi)似項目的成功案例，需提供采購合同文本復印件加蓋公章。
六、項目其他要求
★（一）每條短信單價(jià)不得高于0.035元/條。
（二）國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區稅務(wù)局與中標服務(wù)商簽訂框架合同，廣西壯族自治區稅務(wù)局及所轄各級稅務(wù)機關(guān)根據框架合同與中標服務(wù)商分別簽訂實(shí)施合同，并由使用人（廣西壯族自治區各級稅務(wù)機關(guān)）據實(shí)支付本單位產(chǎn)生的短信費用。
（三）計費方式為按月計費，付費方式為后付費。每月終了30天內使用人向中標服務(wù)商支付上個(gè)月短信發(fā)送費用。
中標服務(wù)商每自然月結束后十天內，按照實(shí)際發(fā)送成功量乘以中標短信單價(jià)計算當月發(fā)送費用，并經(jīng)使用人核實(shí)后，向使用人提供增值稅發(fā)票，由使用人按月?lián)?shí)結算。中標服務(wù)商應在規定的時(shí)限內將等額有效的發(fā)票開(kāi)具給使用人，否則使用人有權順延付款，且不承擔延遲付款的責任。
（四）項目服務(wù)期限自合同簽訂之日起至合同全部權利義務(wù)履行完畢之日止。
更正日期：2021年5月18日
三、其他補充事宜：無(wú)
名稱(chēng)：國家稅務(wù)總局廣西壯族自治區稅務(wù)局
地址：廣西壯族自治區南寧市青秀區園湖南路26號
聯(lián)系方式：0771-5663389 0771-5562212
2. 采購代理機構信息（如有）
名稱(chēng)：廣西同澤工程項目管理股份有限公司
地址：南寧市五象新區總部基地良慶區凱旋路16號裕達國際中心廣東大廈18層聯(lián)系方式：0771-4305766
3.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：周立光
電 話(huà)：18577816563
廣西同澤工程項目管理股份有限公司
2021年5月18日
同澤股份公眾號